Iedere gebruiker en/of proces is uniek en vraagt dan ook om een maatwerk oplossing. Vanuit die optiek biedt Ackerman Safety Concepts geen ‘standaard’ producten aan, maar worden de adviesdiensten afgestemd op de klant. Hierbij wordt gezocht naar een zo optimale mix van bouwkundige, installatietechnische en organisatorische maatregelen (de zogenaamde BIO-maatregelen), binnen de scope van de werkzaamheden. Zo ontstaat een integraal brandveiligheidsconcept wat aansluit op de gebruiker of het proces. Ook gelijkwaardige veiligheid kan hier onderdeel van uitmaken.

Afhankelijk van het brandveiligheidsconcept wordt een passend format gekozen om de uitgangspunten en gemaakte keuzes in vast te leggen. Hierbij kan worden gedacht aan een brandbeveiligingsplan, een uitgangspuntendocument of een beknopte adviesnotitie. Kortom, de klantvraag bepaalt het product.